На главную страницу сайта В гостях у Александра Клячина
 Помощь      Поиск      Пользователи


 Страниц (3): [1] 2 3 »   

> Без описания
-=999=-Storeman
Отправлено: 23 Мая, 2010 - 18:20:08
Post Id



Пользователь
Member

Покинул форум
Сообщений всего: 116
Дата рег-ции: Апр. 2009  
Откуда: Нижневартовск
Добрый день.
Год назад приобрел в Вашей фирме динамики RC в шпоне ( именно те , что стоят у Вас на сайте в образцах).
Пол года назад порвались два среднечастотных динамика ( котенок порвал ) .

Вот уже пол года прошло после Вашего обещания мне выслать их в количестве двух штук для замены !!!

ЧТО ДЕЛАТЬ ???
 
 Top
mouse
Отправлено: 23 Мая, 2010 - 19:27:44
Post Id



Пользователь
Super Member

Покинул форум
Сообщений всего: 16087
Дата рег-ции: Нояб. 2005  
Откуда: Златоглавая
-=999=-Storeman
Я тоже рвал динамики, только не на RC, а на L-1. Там такие же среднечастотники. Заклеил иголочкой и моментом. Подмигивание
Но конечно это другой вопрос, нежели получение новых динамиков от производителей. Это на их совести. Улыбка
 
 Top
ZKI-Konstantin
Отправлено: 23 Мая, 2010 - 19:44:03
Post Id



Пользователь
Super Member

Покинул форум
Сообщений всего: 6425
Дата рег-ции: Март 2004  
Откуда: Ставрополь
-=999=-Storeman

С отправкой этих динамиков есть проблемы.

Постараемся выслать в ближайшее время.

(Добавление)
-=999=-Storeman

Прошу Вас напомнить номер вашего заказа.
На сколько мне помнится Вы покупали не у нас.
 
 Top
-=999=-Storeman
Отправлено: 24 Мая, 2010 - 10:34:21
Post Id



Пользователь
Member

Покинул форум
Сообщений всего: 116
Дата рег-ции: Апр. 2009  
Откуда: Нижневартовск
Я покупал у дилера в Ростове-на-Дону:
моб. 8(918)5126018
ICQ: 344357
Станислав.
Именно эти колонки , что на рисунке ( демонстрационный комплект ) (для просмотра ссылки Вам необходимо авторизоваться)
Если можно сказать , что ни у Вас - ну да бог с ним.

Именно у Вас я покупал комплект кабелей :

Оплачено Блиц, контрольный номер перевода - 13618053
Заказ № Лист № День Месяц Год
929 – 15 июня 2009 1 15 апрель 2009



 
 Top
Станислав Ко.
Отправлено: 24 Мая, 2010 - 17:13:15
Post Id



Пользователь
Super Member

Покинул форум
Сообщений всего: 718
Дата рег-ции: Март 2004  
Откуда: г.Ростов-на-Дону
ZKI-Konstantin
 Цитата:
Прошу Вас напомнить номер вашего заказа.
На сколько мне помнится Вы покупали не у нас.


Андрей -=999=-Storeman купил мою демо-пару RC в шпоне вишни полосами.
Что-то не так?


\n\n(Добавление)
Мой заказ по этой паре RC был №564.
 
 Top
ZKI-Konstantin
Отправлено: 24 Мая, 2010 - 17:42:13
Post Id



Пользователь
Super Member

Покинул форум
Сообщений всего: 6425
Дата рег-ции: Март 2004  
Откуда: Ставрополь

 Цитата:
Год назад приобрел в Вашей фирме динамики RC в шпоне ( именно те , что стоят у Вас на сайте в образцах).



Станислав Ко.


 Цитата:
Что-то не так?




(Добавление)
Мой заказ по этой паре RC был №564.


Изделия приобретённые у нас являются гарантийными в течении года.
RC в прошлом году мы не производили.
Это важно, если дело приобрело публичность.

Динамики отправлены сегодня бесплатно почтой России.
 
 Top
Лев
Отправлено: 24 Мая, 2010 - 18:01:24
Post Id



Пользователь
Super Member

Покинул форум
Сообщений всего: 6947
Дата рег-ции: Июнь 2004  
Откуда: Электросталь и Москва
Ерунда какая-то. Котёнок порвал динамики; причём тут производители? Это что, гарантийный случай (даже если бы один год и не прошёл)?
 
 Top
Станислав Ко.
Отправлено: 24 Мая, 2010 - 18:05:56
Post Id



Пользователь
Super Member

Покинул форум
Сообщений всего: 718
Дата рег-ции: Март 2004  
Откуда: г.Ростов-на-Дону
ZKI-Konstantin


 Цитата:
Изделия приобретённые у нас являются гарантийными в течении года.
RC в прошлом году мы не производили.
Это важно, если дело приобрело публичность.

Динамики отправлены сегодня бесплатно почтой России.


Я своим постом лишь поставил в известность, что действительно эта пара у меня приобретена, не более. Совершенно не в курсе дел по поломкам, динамикам, обещаниям и проч., общался с Андреем только при продаже и потом чуть, когда спрашивал о впечатлениях.

По поводу оплаты негарантийного ремонта или обслуживания Вашей техники вне срока, то, вероятно, Вы помните мое мнение. Неоднократно при подобных ситуациях, где были задействованы либо мои прямые клиенты, как дилера, либо люди с б/у техникой из моего города, обращающиеся ко мне, я в разговорах с Вами старался настаивать на том, что это должно быть на 100% платно, если вне гарантии.
Естественно, окончательное решение всегда было за Вами.\n\n(Добавление)
Лев

 Цитата:
Ерунда какая-то. Котёнок порвал динамики; причём тут производители? Это что, гарантийный случай (даже если бы один год и не прошёл)?


Лев, а если на твоих L2 котенок порвет динамик, то к кому ты обратишься?
Я слова "гарантийный" в вопросе человека не вижу в упор.
 
 Top
ZKI-Konstantin
Отправлено: 24 Мая, 2010 - 20:17:45
Post Id



Пользователь
Super Member

Покинул форум
Сообщений всего: 6425
Дата рег-ции: Март 2004  
Откуда: Ставрополь
-=999=-Storeman
Станислав Ко.
Лев

Я сразу ответил, что с отправкой этих динамиков была проблема.
разрешите её публично не озвучивать.

Если бы, Уважаемый -=999=-Storeman был настойчивее. И чаще напоминал я бы отправил раньше.

Станислав Ко.



Вообще то обращаться нужно к продавцу. К тому у кого покупаешь. Продажа состоялась как личная вещь. А не оформлена как дилерский заказ.
А, то человек продал, он хороший, а плохой я.
Но, я к этому готов. На радость или на беду, за не полных десять лет я произвёл более трёх тысяч единиц техники. Подходит время "котов", "детей" и ресурса. Теперь "хвост вытащил-клюв завяз" и т. д. влево побежал-справа упало. А ещё желательно выполнять заказы и разрабатывать новую технику.
За время кризиса пришлось до минимума сократить число сотрудников. Теперь самый квалифицированный мастер вместо производства занимается курьерской работой. У других нет прав и машин. Иногда я развожу и забираю посылки, но я не хуже Клячина уже слаб.

 Цитата:
Я слова "гарантийный" в вопросе человека не вижу в упор.


Для не посвящённых:

 Цитата:
Год назад приобрел в Вашей фирме динамики RC в шпоне ( именно те , что стоят у Вас на сайте в образцах).


Изделие естественно является гарантийным.

Динамики отправлены.

Ждём новую тему. Возможно, кому то я ещё что то не вовремя отправил, ответил на письмо, не перезвонил?
Целый день занимался этой проблемой.

Заказчиков прошу не беспокоиться, послегарантийное обслуживание наших изделий мы готовы осуществлять понашежизненно. Что и делаем каждый день. Временные курьерские проблемы будут решены.
 
 Top
Лев
Отправлено: 24 Мая, 2010 - 21:43:40
Post Id



Пользователь
Super Member

Покинул форум
Сообщений всего: 6947
Дата рег-ции: Июнь 2004  
Откуда: Электросталь и Москва
Станислав Ко.
 Цитата:
Лев, а если на твоих L2 котенок порвет динамик, то к кому ты обратишься?

Конечно, к производителям. Но речь не совсем об этом.

Стас, я рассуждаю так: итак, котёнок порвал динамики, это точно НЕгарантийный случай.
Человек обращается в ZKI - это правильно. А НЕправильно, то, что он начинает при этом что-то требовать и предъявлять претензии, да ещё и выносить это на форум: мол, а где обещанные динамики?

В Караганде динамики.

Со стороны Константина в данном случае - это просто шаг доброй воли, но - никак не обязаловка.
 
 Top
Страниц (3): [1] 2 3 »
« Акустика »

> В гостях у Александра Клячина » Основное обсуждение » Акустика  (Модератор: Alexandr Klyachin)

Все гости форума могут просматривать этот раздел.
Только зарегистрированные пользователи могут создавать новые темы в этом разделе.
Только зарегистрированные пользователи могут отвечать на сообщения в этом разделе.
 




Powered by ExBB